◇キャンセル規定について
キャンセル料やその発生する時期は、宿泊プランによって異なります。
解約不可の宿泊プランもありますので、ご予約の際、プランのキャンセル規定を
必ずご確認ください。
尚、宿泊プランに定めるキャンセル料の規定に関わらず、以下の特別事由において、
キャンセル料金は発生しないものとします。
◇キャンセル料免除となる特別事由
チェックイン前日までに、チェックイン日・チェックアウト日の日程変更に伴い、
同泊数・同室数・同部屋/同料金タイプの宿泊プラン変更を行う場合
以下、２点を確認できる場合、キャンセル料の免除手続きを行います。
(1)キャンセル済みのご予約
(2)ご予約変更後、最新のご予約
※上記キャンセル料免除となる特別事由に該当する場合は、
下記連絡先まで電話またはメールにて連絡・お問い合わせください。
◎電話連絡の場合
・柏プラザホテル本館 ：04(7147)1111
・柏プラザホテルアネックス館：04(7147)1115
◎メールの場合
・柏プラザホテル本館 ：front@kph.jp
・柏プラザホテルアネックス館：anx@kph.jp
◇キャンセル料金について
当ホテル宿泊約款『第23条：違約金（第6条第2項関係）』に規定されております キャンセル料金は 以下のとおりとなります。 ただし、通常キャンセル料金とは異なるプランもございますので、 各予約サイトのキャンセル規定等をご確認ください。
| 契約解除の通知を受けた日 | 不泊 | 当日 | 前日 | 3日前～2日前 |
| 一般予約の場合(9部屋まで) | 100％ | 50％ | 20％ | 20％ |
| 団体予約の場合(10部屋以上) | 100％ | 100％ | 50％ | 20％ |
１.%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
２.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、
１日分（初日）の違約金を収受します。
３.違約金の支払い期限を原則１週間以内とします。
